Telefon iletişim sistemi ve çağrı merkezi sistemleri ile etkili iletişim operasyonel yönetim
İletişim, bir işletmenin performansını etkileyen en temel faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış iletişimde verimli bir yönetim, işletmenin etkinliğini geliştirirken, müşteri memnuniyetine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve aracılık merkezi çözümleri, işletmelerin haberleşme işleyişlerini